Что делать, если «завис» банкомат Сбербанка и карточка осталась внутри

Сегодня хотелось бы поднять тему о том, как вернуть карту, если ее «съел» банкомат Сбербанка, не обращаясь к сотрудникам банка. Казалось бы, получить назад свою карту возможно только после обращения к сотрудникам банка, но это не всегда единственное решение. Есть маленькая хитрость, которая поможет с данной проблемой. Такие ситуации происходят довольно часто.

При этом было замечено, что случается подобная напасть преимущественно в зимнее время и с теми терминалами, которые находятся на улице. Также есть банкоматы, которые часто «шутят» подобным образом. Также они могут списать деньги со счета, не выдав их наличкой, или при зачислении денег в конечном итоге не внести их на счет. Такие терминалы следует запомнить и обходить стороной.

Ситуация складывается следующим образом: человек вставляет карту, выводится меню и начинается обработка выбранного запроса. После этого механизм виснет и перестает реагировать на команды. При этом ни одна кнопка не отвечает.

Есть несколько вариантов решения сложившейся проблемы. Первый: позвонить по телефону технической поддержки Сбербанка. Но на той стороне линии ответит оператор безразличным голосом, предложит прийти в банк и написать заявление в любой рабочий день. Но, если офис находится в другом конце города или на календаре выходной или праздничный день? Придется ожидать несколько суток, прежде чем карту отдадут назад.

Но существует одна хитрость, проверенная многими людьми, позволяющая получить свою карту без длительного ожидания. Способ состоит из нескольких этапов:

  • Найти кнопку «Отмена». Нажать и удерживать палец на данной клавише, не отпуская.
  • Держать придется от нескольких секунд до нескольких минут. До того момента, пока на экране не появится строчка «Завершить обслуживание».
  • При этом необходимо нажать «Да», не отпуская клавишу «Отмена».

После этого банкомат Сбербанка обычно отдает карту. Не нужно добираться в офис и тратить время в очередях.

Если данный способ не сработал, необходимо произвести следующие действия:

  • Запомнить, а лучше зафиксировать время, когда произошла ситуация.
  • Записать адрес терминала.
  • Запомнить серийный номер терминала.

Банкомат может задержать карту в следующих случаях:

  • Карточка повреждена, чип размагничен или не считывается.
  • Срок действия закончился.
  • Карта заблокирована. Данную процедуру может провести как сам банк, так и владелец. Банки осуществляют блокировку в целях защиты клиентов от мошенников, если была замечена подозрительная активность.

В перечисленных ситуациях терминал оповестит владельца, что его карта задержана. При этом выдаст чек с кодом. Необходимо сохранить выданную бумагу, она может пригодиться при перевыпуске карты или ее разблокировке.

Известны случаи, когда банкомат забирает карту не из-за неполадок с программным обеспечением, а в результате мошеннических махинаций. В такой ситуации необходимо связаться с сотрудниками банка и заблокировать карту, заказав ее перевыпуск.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
TOOLAZY.ru